THÔNG BÁO QUAN TRỌNG: THU HỒI VÀ THAY THẾ MIỄN PHÍ ADAPTER PA-300C
Kính gửi Quý Khách Hàng,
Trước tiên, Công ty TNHH Âm Nhạc Yamaha Việt Nam (YMVN) xin chân thành cảm ơn Quý Khách đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng các sản phẩm của Yamaha trong suốt thời gian qua.
Chúng tôi xin trân trọng thông báo:
Một số bộ chuyển đổi nguồn (adapter) PA-300C, được sản xuất từ tháng 07/2010 đến tháng 05/2012, có nguy cơ phát nhiệt bất thường tại đầu cắm DC, trong một số trường hợp có thể dẫn đến chảy nhựa, bốc khói hoặc cháy.
Sản phẩm có thể sử dụng adapter thuộc lô bị ảnh hưởng:
- Đàn piano điện: YDP-162, YDP-S51, CLP-430, CVP-601
- Organ và keyboard: PSR-S550, S650, S710, S750, S910, S950, A2000, OR700
- Bộ tổng hợp âm thanh: P-155, MOTIF-RACK
- Trống điện tử: DTX900, 900M, 900k, 920k, 950k
- Giao diện âm thanh: Steinberg UR824
- Thiết bị mạng âm thanh: ICP-1 (dòng DME-N)
Hành động khắc phục:
Vì sự an toàn của người tiêu dùng, Yamaha sẽ thu hồi và thay thế hoàn toàn miễn phí các adapter PA-300C thuộc diện ảnh hưởng.
YMVN sẽ chi trả toàn bộ chi phí vận chuyển hai chiều trong quá trình đổi trả.
Quý khách cần làm gì?
Xác định thông tin nhận diện sản phẩm:
- Bộ cấp nguồn PA-300C.
- Lô sản xuất từ tháng 07/2010 đến tháng 05/2012.
Nếu đang sử dụng một trong các sản phẩm kể trên, Quý Khách vui lòng kiểm tra lại adapter PA-300C và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thay thế:
- Tổng đài chăm sóc khách hàng: 1900 299 279 (bấm phím 2)
- Zalo Official: Yamaha Music Vietnam (quét mã QR trên website chính thức)
- Facebook: https://www.facebook.com/yamahamusicvietnam
- Email: support@yamahamusicvietnam.freshdesk.com
Cam kết bảo mật thông tin:
YMVN cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật và chỉ sử dụng với mục đích hỗ trợ đổi trả sản phẩm bị ảnh hưởng.
Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện này và chân thành cảm ơn sự thông cảm, tin tưởng và ủng hộ của Quý Khách Hàng trong suốt thời gian qua. Yamaha sẽ luôn nỗ lực không ngừng để cải tiến chất lượng sản phẩm và đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng.
Trân trọng,
Công ty TNHH Âm Nhạc Yamaha Việt Nam.
