Chính sách Bảo Mật của Yamaha

Tổng quan

  1. Yamaha Music Việt Nam rất coi trọng quyền riêng tư về thông tin của quý khách. Chính sách này giải thích cách thức và mục đích chúng tôi sử dụng thông tin được thu thập về quý khách thông qua trang web. Vui lòng đọc kĩ chính sách bảo mật này. Bằng cách sử dụng trang web và bất kỳ dịch vụ nào trên web, quý khách đã đồng ý tuân thủ chính sách này đối với thông tin được thu thập về quý khách thông qua trang web Yamaha.
  2. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua số Hotline phòng Chăm sóc Khách Hàng trong mục Liên hệ bên dưới, chúng tôi sẽ cố gắng giải đáp cho quý khách trong thời gian sớm nhất.
Liên hệ đến Yamaha Music Việt Nam

Mục đích

Yamaha tôn trọng quyền riêng tư về thông tin của mỗi khách hàng. Mọi thông tin cá nhân được cung cấp bởi quý khách hoặc từ kết quả về việc quý khách truy cập và sử dụng các tính năng trên trang web sẽ được sử dụng chỉ với những mục đích sau:

  1. cho phép việc truy cập hay sử dụng dịch vụ trên website
  2. xác định danh tính khi quý khách truy cập và sử dụng website để tối ưu hóa các trải nghiệm cá nhân
  3. xác nhận danh tính của quý khách
  4. giao tiếp với các thành viên, tiếp nhận khiếu nại, và cung cấp những cập nhật hay thông báo mới
  5. xác nhận địa chỉ giao hàng khi mua sản phẩm hay đánh giá chất lượng dịch vụ, gửi quà tặng và hóa đơn nếu có
  6. cung cấp các dịch vụ bảo hành theo yêu cầu
  7. cập nhật và tối ưu các lưu trữ và tư vấn cho quý khách về các sản phẩm hay dịch vụ khác mà quý khách có thể quan tâm
  8. cải thiện thiết kế và cách tiếp thị về các sản phẩm và dịch vụ cho quý khách sử dụng tiện lợi hơn.

Phạm vi sử dụng thông tin

Việc sử dụng thông tin cá nhân của quý khách sẽ được giữ ở mức tối thiểu cần thiết để chúng tôi liên tục theo dõi và cải thiện dịch vụ của chúng tôi cho khách hàng và thông báo về các sản phẩm, dịch vụ và các cơ hội khác trong Yamaha. Đặc biệt, chúng tôi không cho thuê hoặc bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Các thông tin cá nhân được thu thập

Chúng tôi sẽ thu thập các thông tin của quý khách về:

  1. Tên, User ID, Password;
  2. E-mail, Số điện thoại; Địa chỉ giao nhận chi tiết;
  3. Thông tin cần thiết cho các dịch vụ cá nhân hóa;

Thông tin cá nhân được cung cấp hay thu thập từ quý khách từ việc truy cập hay sử dụng trang web được Yamaha lưu lại miễn là mục đích thu thập dữ liệu vẫn tiếp tục. Sau đó, những thông tin này sẽ bị hủy hoặc hủy nhận dạng khỏi quý khách trừ khi việc lưu giữ thông tin được yêu cầu để đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định hoặc kế toán hoặc để bảo vệ lợi ích của Yamaha. Theo nguyên tắc chung, thời gian lưu giữ tối đa là bảy (7) năm kể từ ngày Yamaha nhận thông tin từ khách hàng.

Xin lưu ý rằng quý khách được cung cấp tùy chọn liên quan đến việc quý khách có đồng ý với việc thu thập, lưu trữ, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của mình hay không bằng cách chọn gửi thông tin cá nhân hay không. Nếu quý khách gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi, chúng tôi sẽ coi đó là sự đồng ý của quý khách với Chính sách quyền riêng tư này. Vì vậy, quý khách không bắt buộc phải cung cấp thông tin cá nhân cho Yamaha, như vậy cũng đồng nghĩa là Yamaha không thể cung cấp cho quý khách đầy đủ các dịch vụ mà trang web cung cấp.

Điều khoản về Bên thứ ba

Thông tin cá nhân của quý khách sẽ không được chúng tôi tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi chúng tôi có sự cho phép của quý khách hoặc chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý hoặc nghĩa vụ phải làm như vậy, ngoại trừ tiết lộ cho các cá nhân hoặc tổ chức sau đây mà quý khách đồng ý:

  1. các công ty khác trong nhóm trực thuộc tập đoàn Yamaha ở các khu vực pháp lý khác nhau;
  2. cơ quan chính quyền hoặc cơ quan quản lý;
  3. cố vấn chuyên nghiệp của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn luật sư, kế toán viên và kiểm toán viên của chúng tôi;
  4. nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của chúng tôi (bao gồm cả những người cung cấp dịch vụ thanh toán, hành chính hoặc dịch vụ khác cho chúng tôi liên quan đến hoạt động của trang web và / hoặc của doanh nghiệp của chúng tôi) hoặc bộ xử lý dữ liệu;
  5. bất kỳ đại lý nào thay mặt chúng tôi; và
  6. đối tác liên minh kinh doanh của chúng tôi.

Qúy khách có thể từ chối không muốn Yamaha sử dụng thông tin cá nhân của quý khách hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách với các bên thứ ba và bằng cách đó quý khách đồng ý rằng điều này có thể dẫn đến:

  1. dịch vụ không có sẵn (các dịch vụ như Đăng ký bảo hành trong nước);
  2. chất lượng dịch vụ bị tổn hại;
  3. một trải nghiệm trực tuyến ít tùy chỉnh, thân thiện với người dùng và hiệu quả.

Nếu quý khách không muốn chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách với bên thứ ba, vui lòng liên hệ qua 1 trong 3 hình thức sau:

  • gửi thư đến Văn phòng Yamaha Music Việt Nam, tầng 15, tòa nhà Nam Á Bank, số 201-203 Cách Mạng Tháng Tám, phường 14, Quận 3, TP.HCM
  • liên hệ Bộ phận CSKH theo số Hotline: 1900 299 279
  • Gửi yêu cầu hoặc thắc mắc chi tiết đến: Yêu cầu thông tin

Lưu trữ Cookies

Để cải thiện dịch vụ của Yamaha dành cho quý khách, các thiết bị theo dõi tự động như "cookie" được sử dụng. Cookie là một lượng nhỏ dữ liệu mà hệ thống máy chủ website của chúng tôi gửi tới trình duyệt web của quý khách khi quý khách truy cập một số phần nhất định trên trang web của chúng tôi và việc sử dụng nhằm mục đích hỗ trợ sự hiểu biết của quý khách về trang web của Yamaha. Một số đối tác kinh doanh của chúng tôi có nội dung được kết hợp hoặc liên kết từ trang web cũng có thể sử dụng cookie mà chúng tôi không có quyền truy cập hoặc kiểm soát.

Qúy khách có thể chọn tắt cookie khỏi được lưu trữ trên máy tính của mình bằng cách thay đổi cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể dẫn đến trải nghiệm hạn chế về chức năng và dịch vụ của chúng tôi và trong một số trường hợp có thể, có nghĩa là chúng tôi không thể cung cấp cho quý khách các dịch vụ hoặc các phần của dịch vụ mà quý khách đã yêu cầu.

Công cụ Google Analytics

Trang web này sử dụng Google Analytics, dịch vụ phân tích website của Google Inc. ("Google"). Google Analytics sử dụng các tệp văn bản, được gọi là "cookie", được lưu trên máy tính của quý khách và giúp phân tích việc sử dụng trang web của quý khách. Thông tin về việc quý khách sử dụng trang web do cookie tạo ra thường được chuyển đến máy chủ Google ở Hoa Kỳ, nơi nó được lưu. Địa chỉ IP đầy đủ sẽ chỉ được chuyển đến máy chủ Google ở Hoa Kỳ và rút ngắn ở đó trong các trường hợp đặc biệt. Google sẽ sử dụng thông tin này thay mặt cho nhà điều hành trang web này để đánh giá việc sử dụng trang web của quý khách, để tổng hợp các báo cáo về hoạt động của trang web và cung cấp cho nhà điều hành trang web các dịch vụ bổ sung liên quan đến trang web và việc sử dụng internet.

Địa chỉ IP được gửi bởi trình duyệt của quý khách cho Google Analytics sẽ không được hợp nhất với dữ liệu của các tiện ích Google khác. Quý khách có thể ngăn cookie được lưu bằng cách sửa đổi cài đặt có liên quan trong phần mềm trình duyệt của quý khách; hoặc có thể liên hệ trực tiếp đến Google nhờ hỗ trợ thông qua đường link sau:

hoặc gửi feedback/câu hỏi lên Cộng đồng Google Analytics dưới đây:

Tuy nhiên, nếu làm điều này, quý khách có thể không thể sử dụng đầy đủ tất cả các chức năng của trang web này.

Xem them về chính sách bảo mật Quyền Riêng Tư của Google

Yamaha có thể sử dụng các dịch vụ tương tự ngoài Google Analytics cho các mục đích tương tự. Để biết chi tiết về các dịch vụ theo dõi khác ngoài Google Analytics, vui lòng kiểm tra các mục sau.

Tính Bảo mật

Yamaha sẽ nỗ lực thực hiện tất cả các bước hợp lý để giữ an toàn cho bất kỳ thông tin nào chúng tôi lưu giữ về quý khách. Thông tin cá nhân của quý khách được lưu trữ trên các máy chủ an toàn. Tuy nhiên, Internet vốn là một mạng ảo với nhiều kết nối mở nên rủi ro thực tế là không có dữ liệu nào truyền qua Internet có thể được đảm bảo an toàn 100%. Vì vậy, chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật mọi lúc và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm cho sự kiện phát sinh từ việc truy cập trái phép vào thông tin cá nhân của quý khách. Yamaha sẽ không chịu trách nhiệm cho các sự kiện phát sinh từ bên thứ ba có quyền truy cập trái phép vào thông tin cá nhân của quý khách.

Qúy khách cần chú ý quản lý và có trách nhiệm bảo vệ thông tin về ID đăng nhập và Mật khẩu tài khoản của mình, và trong mọi trường hợp không được chuyển cho bên thứ ba hoặc cho người khác sử dụng các thông tin trên. Trừ khi có quy định khác cho Yamaha, mỗi thành viên sẽ phải chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào do tiết lộ, chuyển nhượng hoặc cho phép người khác sử dụng ID đăng nhập và Mật khẩu tài khoản của mình. Nếu các thành viên nhận ra rằng ID hoặc Mật khẩu của họ đã bị đánh cắp, rò rỉ hoặc sử dụng bởi bên thứ ba mà không được phép, các thành viên đó sẽ thông báo ngay cho Yamaha. Trong trường hợp này, Yamaha sẽ nỗ lực hết sức để khắc phục vấn đề.

Truy cập và Chỉnh sửa Thông Tin Cá Nhân

Một thành viên có thể truy cập và sửa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào, ngoại trừ ID, Ngày sinh và Tên của họ (trừ khi có lỗi đánh máy trong lần gửi đầu tiên). Để truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân, thành viên sẽ đăng nhập vào trang Tài khoản của tôi tại trang web của Yamaha.

Nếu một thành viên yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, thông tin liên quan sẽ không được sử dụng hoặc cung cấp cho đến khi quá trình chỉnh sửa được hoàn thành.

Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào về thông tin được gửi tại thời điểm đăng ký, mỗi người phải cập nhật ngay thông tin của mình. Tuy nhiên, thông tin không thể thay đổi theo bản chất như Tên, ID người dùng, Số ID, v.v. có thể không được thay đổi trừ khi có lỗi đánh máy như vậy tại thời điểm gửi thông tin ban đầu hoặc số ID bị thay đổi bởi các cơ quan có liên quan.

Bất kỳ thiệt hại nào do thành viên về việc không cập nhật thông tin cá nhân của mình sẽ do thành viên có liên quan chịu trách nhiệm và Yamaha sẽ không chịu trách nhiệm cho những thiệt hại đó.

Chúng tôi sẽ chỉ giữ lại quyền truy cập vào thông tin cá nhân của quý khách trong những trường hợp cực kỳ hạn chế, như được cho phép theo Đạo luật Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân, bao gồm các trường hợp sau:

  1. Nếu nó có thể gây nguy hiểm nếu quý khách có nó;
  2. Nếu nó có thể làm ảnh hưởng đến một cuộc điều tra hiện đang được tiến hành;
  3. Nếu nó liên quan đến thủ tục tố tụng của tòa án và có thể phải tuân theo quá trình khám phá;
  4. Nếu nó có thể liên quan đến một quá trình ra quyết định nhạy cảm thương mại; hoặc là
  5. trong đó thông tin cá nhân của cá nhân khác được chứa trong cùng một hồ sơ.

Điều này áp dụng cho mọi công dân bất kể mọi quốc tịch đang sinh sống và làm việc trên lãnh thổ Việt Nam và truy cập website Yamaha Music Việt Nam.

Hạn chế

Yamaha không thể phân biệt tuổi của những người truy cập trang web. Vì vậy, nếu quý khách dưới 18 tuổi, vui lòng nhận được sự đồng ý từ cha mẹ hoặc người giám hộ trước khi quý khách truy cập trang web và gửi bất kỳ thông tin cá nhân nào cho chúng tôi. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ có lý do để tin rằng trẻ vị thành niên đã cung cấp cho Yamaha thông tin cá nhân mà không có sự đồng ý trước của họ, vui lòng liên hệ với chúng tôi để đảm bảo thông tin được xóa và hủy đăng ký chúng khỏi mọi cơ hội liên hệ quảng cáo nếu có.

Links dẫn

Trang web có thể chứa các liên kết đến các trang web khác ("Trang web được liên kết"). Các trang web được liên kết không thuộc quyền kiểm soát của Yamaha, và Yamaha không chịu trách nhiệm cho bất kỳ trang web được liên kết nào. Quý khách nên lưu ý rằng mọi thông tin cá nhân mà quý khách cung cấp cho các trang web được liên kết đều không tuân theo Chính sách bảo mật của Yamaha. Chúng tôi thực sự khuyên quý khách nên tìm hiểu về chính sách bảo mật và quyền riêng tư của họ.

Chính sách bảo mật này của Yamaha không nhằm mục đích, cũng như không tạo ra bất kỳ quyền hợp đồng nào hoặc bất kỳ quyền hợp pháp nào khác, cũng như không tạo ra bất kỳ nghĩa vụ nào đối với chúng tôi đối với bất kỳ bên nào khác hoặc nhân danh bất kỳ bên nào.

Yamaha bảo lưu quyền tùy ý và tuyệt đối để sửa đổi mà không cần cảnh báo trước hoặc thông báo trước về Chính sách Bảo Mật này. Qúy khách đồng ý rằng việc quý khách tiếp tục sử dụng trang web sau khi sửa đổi như vậy sẽ tương đương với sự thừa nhận chấp thuận của bạn về các sửa đổi và thỏa thuận của bạn để tuân theo và bị ràng buộc bởi các sửa đổi đó.