Một giải pháp sạch sẽ không có lộn xộn

Giải pháp Adecia từ Yamaha cung cấp "VPV Versicherungen" với âm thanh chuyên nghiệp cho các hội nghị.

Khi trang bị phòng hội nghị của họ, VPV Vers Richungen đã phải đối mặt với thách thức bao phủ các phòng thuôn theo âm thanh và kết nối tối ưu nhân viên tại chỗ với các đồng nghiệp từ các địa điểm bên ngoài. Adecia, giải pháp âm thanh hoàn chỉnh của Yamaha cho các hội nghị, đã đạt được kỳ tích này. Marco Weinkauf, người đứng đầu Trung tâm máy tính của VPV và Lukas Kirchner, người quản lý tài khoản chính tại Bechtle System House, giải thích những thách thức và thành công của việc tích hợp Adecia.

VPV đã tiếp cận với những yêu cầu nào? Có bất kỳ thách thức cụ thể nào không?

Weinkauf: Các nhện hội nghị điện thoại cổ điển từ các nhà sản xuất khác nhau cuối cùng không còn có thể thuyết phục chúng tôi do micro của chúng. Sự thay đổi từ các hội nghị qua điện thoại sang các hội nghị video chỉ đơn giản là không hoạt động tốt với những con nhện hội nghị qua điện thoại. Ngay khi người dùng quay lưng lại với micrô và nói theo hướng của màn hình video, chất lượng âm thanh, điều này khá tốt cho đến lúc đó, đã giảm mạnh.

KIRCHNER: VPV có công nghệ truyền thông rất lỗi thời và không được chuẩn bị cho tình huống mới, vì vậy các phòng hội nghị gần như hình ống cần một giải pháp đa phương tiện đơn giản để làm cho hoạt động và hội thảo từ xa hoặc lai. Do cấu trúc thon dài của các phòng, thách thức là làm cho mọi người trong phòng dễ dàng nghe được và làm cho phía bên kia dễ hiểu với đủ sức mạnh cho mọi người. Nó cũng xảy ra thường xuyên tại VPV mà một số người nói cùng một lúc. VPV luôn có kết quả kém với các giải pháp trước đó.

Tại sao một giải pháp micro trần được chọn?

Weinkauf: Một mặt, chúng tôi đang tìm kiếm một giải pháp âm thanh sẽ thu được giọng nói với chất lượng tốt nhất có thể khi đối mặt với màn hình video và đồng thời phải dễ sử dụng với máy tính xách tay thông qua các giao diện được tiêu chuẩn hóa.

Kirchner: micro trần nằm ở trung tâm của căn phòng và có thể chọn tất cả những người tham gia rất tốt, bất kể họ đang ở đâu trong phòng. Bởi vì micro trần Yamaha có bốn dầm, một số loa có thể được chọn cùng một lúc.

Những lý do để chọn Yamaha Adecia trong trường hợp của VPV là gì?

Kirchner: Lợi thế quyết định là cài đặt đơn giản và đồng thời chọn một số giọng nói cùng một lúc. Nhà phân phối Exertis hỗ trợ chúng tôi trong quá trình lựa chọn. Yamaha đã làm một bản demo và có thể thuyết phục với chất lượng, cài đặt và kết nối. Đó là lý do tại sao hệ thống Adecia được chọn.

Những yếu tố nào từ Yamaha đã được sử dụng trong hệ thống tổng thể?

Kirchner: Hệ thống Adecia hoàn chỉnh đã được sử dụng, chỉ có công tắc là một thiết bị được chứng nhận CNTT. Bốn phòng được trang bị nó, một số có một micrô trần và một số có hai. Các loa được sử dụng là các loa mảng dòng VXL1-16P.

Cài đặt như thế nào?

Weinkauf: Nhìn chung, việc cài đặt khá đơn giản đối với chúng tôi. Hệ thống ADECIA tự túc ở phía mạng và chức năng âm thanh được cung cấp cho người dùng máy tính xách tay của chúng tôi thông qua USB từ trạm nối Thunderbolt như một thiết bị âm thanh thông thường trong Windows.

Kirchner: Việc cài đặt trên trần nhà là một thách thức. Có ba hoặc bốn loại trần khác nhau và các giá treo khác nhau là cần thiết cho chúng. Các giải pháp không có sẵn cho tất cả các loại trần. Vì vậy, chúng tôi đã gọi một nhà cung cấp bên thứ ba. Nhưng thiết lập ban đầu là dễ dàng, quá trình có thể được thực hiện nhanh chóng. Khách hàng đã làm hầu hết mọi thứ. Vẫn còn hai hoặc ba câu hỏi, mà chúng tôi có thể làm rõ nhanh chóng và sau đó cài đặt đã kết thúc.

Có bất kỳ tính năng đặc biệt nào bạn phải chú ý trong quá trình cài đặt các hệ thống không?

Weinkauf: Chúng tôi muốn tránh phải hiệu chỉnh lại hệ thống cho mỗi cuộc họp. Chúng tôi có các phòng nơi chúng tôi thay đổi vị trí chỗ ngồi và các loa không cần phải được hiệu chỉnh mới mỗi lần. Chúng tôi không có chuyên gia đa phương tiện trong nhà, chúng tôi là người đó. Và thông thường những người tổ chức các cuộc họp không phải từ nó, vì vậy nó phải dễ sử dụng. Adecia đánh dấu vào tất cả các hộp.

Kinh nghiệm thiết lập và sử dụng adecia như thế nào?

Kirchner: Lúc đầu, có một vài vấn đề nhỏ với các dầm, đặc biệt là sự công nhận của các loa riêng lẻ. Nhưng điều đó đã được giải quyết với một bản cập nhật chương trình cơ sở.

Weinkauf: Khởi nghiệp đầu tiên hoạt động khá suôn sẻ sau khi cập nhật phần sụn của tất cả các thành phần. Các thành phần đã được công nhận và hệ thống được tự động hiệu chỉnh cho phòng. Hỗ trợ của Yamaha đã làm rất tốt việc phân tích và giải quyết bất kỳ câu hỏi nào!

Kinh nghiệm của bạn với hệ thống như thế nào kể từ đó? Làm thế nào là chất lượng âm thanh và sự thông minh về lời nói cho phía từ xa?

Weinkauf: Chất lượng rất tốt cho các cuộc họp của chúng tôi thông qua các nhóm Microsoft, cả địa phương và từ xa. Tuy nhiên, đối với người dùng, phần giới thiệu cũng có nghĩa là một sự thay đổi nhỏ, bởi vì hệ thống nhận ra các trao đổi song phương, yên tĩnh giữa các đồng nghiệp rất tốt và có thể truyền nó như là tín hiệu chính cho tất cả người dùng trong những khoảnh khắc yên tĩnh.

Có phải việc sử dụng giải pháp micrô trần đã thay đổi quy trình họp hoặc hội nghị?

Weinkauf: Bằng cách sử dụng giải pháp micrô trần, chất lượng âm thanh đã tăng đáng kể. Người dùng của chúng tôi đặt phòng họp Adecia thường xuyên hơn nhiều so với các phòng hội nghị chưa được trang bị Adecia.

Ở mức độ nào chủ đề "không tiếp xúc" cũng đóng một vai trò trong thời kỳ của corona?

Weinkauf: Đó không phải là vấn đề vào thời điểm đó. Đầu tiên và quan trọng nhất, chúng tôi muốn có một giải pháp sạch sẽ không lộn xộn trên bàn hoặc bàn. Chỉ có một cáp từ một trạm nối để các loa có thể cập nhật sổ ghi chép của họ, đó là nó.

VPV có hài lòng với giải pháp không? Bạn có muốn giới thiệu giải pháp này một lần nữa không?

Weinkauf: Chúng tôi rất vui mừng với giải pháp Adecia. Micrô và hệ thống hoạt động tốt như thế nào - đó là chất lượng. Chúng tôi cũng đã xem xét các đối thủ cạnh tranh thị trường khác, nhưng Adecia là giải pháp tốt nhất cho chúng tôi, đó là lý do tại sao chúng tôi sẽ trang bị nhiều phòng hơn với nó. Khi chúng tôi tổ chức các cuộc họp với các đối tác kinh doanh trong Trụ sở chính Stuttgart của chúng tôi và kết nối từ xa các đồng nghiệp thông qua Adecia, chúng tôi thường nhận được câu hỏi từ các đối tác kinh doanh về giải pháp âm thanh nào chúng tôi đang sử dụng ở đây.

Giải pháp ADECIA hoạt động hoàn hảo cho chúng tôi và người dùng của chúng tôi trong các cuộc họp của các nhóm Microsoft; Chất lượng âm thanh trong các hội nghị video chỉ đơn giản là nổi bật!

Marco Weinkauf, Trình quản lý trung tâm dữ liệu

Dựa trên các điều kiện tiên quyết và yêu cầu của khách hàng, chúng tôi tham gia vào một cuộc đối thoại rất năng suất với đối tác của chúng tôi Exertis | Pro av. Rõ ràng là danh mục giải pháp chất lượng cao của Yamaha là một sự phù hợp hoàn hảo cho khái niệm của khách hàng.

Lukas Kirchner, Quản lý tài khoản chính, BECHTLE CNTT HOME HOME GECE

VPV Vers Richungen:

VPV Versicherungen, hay viết tắt là VPV, là một công ty dịch vụ tài chính hiện đại với hơn 190 năm truyền thống. Được thành lập vào năm 1827 với tư cách là một công ty bảo hiểm nhân thọ cho nhân viên bưu chính, VPV hiện đang mở cửa cho tất cả khách hàng, cho dù là cung cấp hưu trí, tích lũy tài sản hay bảo vệ.

www.vpv.de

BECHTLE IT SYSTER HOME NECTARSULM:

Hệ thống BECHTLE CNTT House Neckarsulm là một phần của Bechtle AG. Bechtle sử dụng một mạng lưới toàn cầu để phân phối các sản phẩm CNTT với các dịch vụ nhà toàn diện trên trang web. Liên hệ với khách hàng cá nhân, một loạt các kỹ năng và khái niệm giải pháp cá nhân đều góp phần vào thành công của Vị trí Gecarsulm. Nhân viên Bechtle hỗ trợ VPV trong bộ phận dịch vụ của bộ phận dịch vụ. BECHTLE GECTARSULM là một đối tác của đội và sử dụng Cisco Webex. Tại địa điểm Karlsruhe và với công ty con Hansevision của Bechtle, Bechtle có các chuyên gia về công nghệ hội nghị.

www.bechtle.com